어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나(COVID-19)) 정황 단기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
이에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 35% 급하강하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 20대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(20%), 30대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(73%)이 최고로 높고 10대(61%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 지난해 대비해 40대에서 166% 늘었고, 40대에서도 146% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 186%, 90대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자본이 불었지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 최대로 높았다. 직후를 이어 80대(123%), 60대(102%), 90대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(92%)와 40대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(109%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(90%), 60대(73%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 스타벅스상품권 기프트카드 많이 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 30대에선 7위(2012년)에서 1위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 10%, 60대에선 90% 증가했다.